Ürünün ömrü boyunca yanınızdayız.
Japar, plastik rezervuar, gömme rezervuar ve klozet kapağı üretiminde müşteri memnuniyetini, ürün güvenliğini ve sürekli gelişimi esas alan bir kalite anlayışıyla çalışır. Her ürün T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı onaylı garanti belgesiyle satılır; yetkili servis ağı Türkiye’nin 49 ilinde hizmet verir.
Kalite politikamız ve belgelerimiz.
Belgeleri indirin ›Müşteri memnuniyeti, ürün güvenliği ve sürekli gelişim.
Sıhhi tesisat sektöründe plastik rezervuar, gömme rezervuar ve klozet kapağı üreten bir firma olarak kalite hedeflerimizi stratejik hedeflerimizle uyumlu şekilde belirler, ölçer, değerlendirir ve sürekli gelişim çerçevesinde yönetiriz.
Kalite Yönetim Sistemi
Gömme rezervuar ve flotör belgesi, Hollanda
NF 076 gömme rezervuar · NF 240 klozet kapağı, Fransa
Türk Standardları Enstitüsü belgeleri
Taahhütlerimiz.
Kaliteli, dayanıklı ve fonksiyonel ürünler
Müşterilerimizin beklentilerini en iyi şekilde anlayarak, yıllarca sorunsuz çalışan, kolay monte edilen ürünler sunmayı taahhüt ederiz.
Standartlara ve mevzuata tam uyum
Tüm üretim süreçlerinde ulusal ve uluslararası standartlara, yasal mevzuata ve sektörel gerekliliklere tam uyum sağlarız.
Sürekli iyileştirilen kalite sistemi
Kalite Yönetim Sistemimizi etkin şekilde uygular, periyodik olarak gözden geçirir ve sürekli iyileştiririz.
Ar-Ge ve teknoloji yatırımı
Ar-Ge ve teknoloji yatırımlarıyla ürün ve süreç verimliliğini artırırız; Türkiye’nin ilk elektronik kontrol paneli bu yatırımın sonucudur.
Çevreye duyarlı, sürdürülebilir üretim
Kaynakları verimli kullanan, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir bir üretim anlayışını benimseriz.
Kalite kültürü: çalışanlar ve tedarikçiler
Çalışanlarımıza sürekli eğitim fırsatları sunarak kalite kültürünü kurum geneline yayar; tedarikçilerimizle uzun vadeli, güvene dayalı iş birlikleri kurarak kaliteyi tüm tedarik zincirinde sağlarız.
Bakanlık onaylı garanti belgesi.
Japar tarafından üretilen her ürün, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı onaylı garanti belgesiyle satılır. Ürünlerimizi oluşturan tüm parçaları kendi tesisimizde ürettiğimiz için yedek parça ve teknik destek ürünün ömrü boyunca elimizin altındadır.
Garanti belgesi ve dokümanlar ›
Tüketici Koruma Yasası
Ürünlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındadır. Yasanın tam metnini aşağıdan indirebilirsiniz.
Sık sorulan sorular.
Japar ürünlerinin garanti süresi ne kadar?
Gömme rezervuarlar 5 yıl, klozet kapakları, iç takımlar, flotörler, plastik rezervuarlar ve kontrol panelleri 2 yıl garantilidir. Her ürün T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı onaylı garanti belgesiyle satılır; ürün sayfasındaki etiketler ve dokümanlar modelin garanti süresini gösterir.
Yetkili servise nasıl ulaşırım?
Montaj, bakım ve arıza için Türkiye’nin 49 ilinde yetkili servis ve satış noktası bulunur. Bayi & Yetkili Servis sayfasında ilinizi seçerek size en yakın noktanın adresini ve telefonunu görebilirsiniz.
Yedek parça bulabilir miyim?
Evet. Ürünlerimizi oluşturan tüm parçaları kendi tesisimizde ürettiğimiz için yedek parça ve teknik destek ürünün ömrü boyunca elimizin altındadır. Yedek parça için yetkili servisimize veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ürünler hangi kalite belgelerine sahip?
Üretim ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında yürütülür. Gömme rezervuarlar ve flotörler KIWA (Hollanda), gömme rezervuarlar NF 076 ve klozet kapakları NF 240 (Fransa) belgelidir; TS EN 14055 ve TS EN 14124 Türk Standardları Enstitüsü belgeleri ile CE uygunluk beyanı da mevcuttur. Belgelerin güncel kopyaları Dokümanlar sayfasından indirilebilir.
Ürünler Tüketici Koruma Kanunu kapsamında mı?
Evet. Ürünlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındadır; yasanın tam metni bu sayfadaki Tüketici Koruma Yasası bölümünden indirilebilir.
Montaj kılavuzlarına nereden ulaşırım?
Her ürünün sayfasında o modele ait montaj talimatı ve teknik çizimler Dokümanlar bölümünde listelenir; ölçülü kılavuzların tamamı Dokümanlar sayfasındadır.