Мы рядом в течение всего срока службы изделия.
Компания Japar производит пластиковые бачки, бачки скрытого монтажа и сиденья для унитазов, опираясь на подход к качеству, в основе которого — удовлетворённость клиентов, безопасность продукции и постоянное развитие. Каждое изделие продаётся с гарантийным талоном, утверждённым Министерством промышленности и торговли Турецкой Республики; сеть сервисных центров работает в 49 провинциях Турции.
Политика в области качества и сертификаты.
Скачать сертификаты ›Удовлетворённость клиентов, безопасность продукции и постоянное развитие.
Как производитель пластиковых бачков, бачков скрытого монтажа и сидений для унитазов в сантехнической отрасли мы устанавливаем цели в области качества в соответствии со стратегическими целями компании, измеряем и оцениваем их достижение и управляем ими в рамках постоянного развития.
Система менеджмента качества
Сертификат на бачки скрытого монтажа и наливные клапаны, Нидерланды
NF 076 — бачки скрытого монтажа · NF 240 — сиденья для унитазов, Франция
Сертификаты Турецкого института стандартов (TSE)
Наши обязательства.
Качественные, долговечные и функциональные изделия
Понимая ожидания наших клиентов, мы обязуемся предлагать изделия, которые годами работают без сбоев и легко монтируются.
Полное соответствие стандартам и законодательству
Во всех производственных процессах мы обеспечиваем полное соответствие национальным и международным стандартам, требованиям законодательства и отраслевым нормам.
Постоянно совершенствуемая система качества
Мы эффективно применяем нашу систему менеджмента качества, периодически пересматриваем её и постоянно совершенствуем.
Инвестиции в НИОКР и технологии
Инвестициями в НИОКР и технологии мы повышаем эффективность изделий и процессов; первая в Турции электронная клавиша смыва — результат этих инвестиций.
Экологичное и устойчивое производство
Мы придерживаемся экологичного и устойчивого подхода к производству, эффективно используя ресурсы.
Культура качества: сотрудники и поставщики
Предоставляя сотрудникам возможности постоянного обучения, мы распространяем культуру качества на всю компанию; выстраивая долгосрочное, основанное на доверии сотрудничество с поставщиками, мы обеспечиваем качество по всей цепочке поставок.
Гарантийный талон, утверждённый министерством.
Каждое изделие Japar продаётся с гарантийным талоном, утверждённым Министерством промышленности и торговли Турецкой Республики. Все детали наших изделий мы производим на собственном заводе, поэтому запасные части и техническая поддержка доступны в течение всего срока службы изделия. Гарантия действует на территории Турции.
Гарантийный талон и документы ›
Монтаж, обслуживание и ремонт — сервисные центры в 49 провинциях Турции.
Найти сервисный центрЗакон о защите прав потребителей
На нашу продукцию распространяется Закон Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей»; его положения действуют на территории Турции. Полный текст закона (на турецком языке) можно скачать ниже.
Часто задаваемые вопросы.
Какой гарантийный срок у изделий Japar?
Гарантия на инсталляции и бачки скрытого монтажа — 5 лет; на сиденья для унитазов, арматуру для бачков, наливные клапаны, пластиковые бачки и клавиши смыва — 2 года. Каждое изделие продаётся с гарантийным талоном, утверждённым Министерством промышленности и торговли Турецкой Республики; гарантийный срок модели указан в тегах и документах на странице изделия. Гарантия действует на территории Турции.
Как найти авторизованный сервисный центр?
Для монтажа, обслуживания и ремонта в 49 провинциях Турции работают сервисные центры и точки продаж. На странице «Дилеры и сервисные центры» выберите провинцию — вы увидите адрес и телефон ближайшей точки.
Можно ли купить запасные части?
Да. Все детали наших изделий мы производим на собственном заводе, поэтому запасные части и техническая поддержка доступны в течение всего срока службы изделия. За запасными частями обращайтесь в наш сервисный центр или напишите нам через форму обратной связи.
Какие сертификаты качества есть у изделий?
Производство ведётся в рамках системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Бачки скрытого монтажа и наливные клапаны сертифицированы KIWA (Нидерланды), бачки скрытого монтажа — NF 076, сиденья для унитазов — NF 240 (Франция); также имеются сертификаты Турецкого института стандартов TS EN 14055 и TS EN 14124 и декларация соответствия CE. Актуальные копии сертификатов можно скачать на странице «Документы».
Распространяется ли на изделия закон о защите прав потребителей?
Да. На нашу продукцию распространяется Закон Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» (действует на территории Турции); полный текст закона можно скачать в разделе «Закон о защите прав потребителей» на этой странице.
Где найти инструкции по монтажу?
На странице каждого изделия в разделе «Документы» перечислены инструкция по монтажу и технические чертежи этой модели; все инструкции с размерами собраны на странице «Документы».