Wir sind für Sie da – über die gesamte Lebensdauer des Produkts.
Japar fertigt Aufputz-Spülkästen, Unterputz-Spülkästen und WC-Sitze nach einem Qualitätsverständnis, das Kundenzufriedenheit, Produktsicherheit und kontinuierliche Verbesserung in den Mittelpunkt stellt. Jedes Produkt wird mit einem vom Ministerium für Industrie und Handel der Republik Türkei genehmigten Garantieschein verkauft; das Netz autorisierter Servicepartner ist in 49 Provinzen der Türkei für Sie da.
Unsere Qualitätspolitik und Zertifikate.
Zertifikate herunterladen ›Kundenzufriedenheit, Produktsicherheit und kontinuierliche Verbesserung.
Als Hersteller von Aufputz-Spülkästen, Unterputz-Spülkästen und WC-Sitzen für die Sanitärbranche legen wir unsere Qualitätsziele im Einklang mit unseren strategischen Zielen fest, messen und bewerten sie und steuern sie im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung.
Qualitätsmanagementsystem
Zertifikat für Unterputz-Spülkästen und Füllventile, Niederlande
NF 076 Unterputz-Spülkasten · NF 240 WC-Sitz, Frankreich
Zertifikate des Türkischen Normungsinstituts
Unsere Zusagen.
Hochwertige, langlebige und funktionale Produkte
Wir verstehen die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich und verpflichten uns, Produkte anzubieten, die über Jahre störungsfrei arbeiten und einfach zu montieren sind.
Volle Konformität mit Normen und Vorschriften
In allen Produktionsprozessen halten wir nationale und internationale Normen, gesetzliche Vorschriften und branchenspezifische Anforderungen vollständig ein.
Ein kontinuierlich verbessertes Qualitätssystem
Wir wenden unser Qualitätsmanagementsystem wirksam an, überprüfen es regelmäßig und verbessern es kontinuierlich.
Investitionen in Forschung, Entwicklung und Technologie
Mit Investitionen in Forschung, Entwicklung und Technologie steigern wir die Effizienz unserer Produkte und Prozesse; die erste elektronische Betätigungsplatte der Türkei ist das Ergebnis dieser Investitionen.
Umweltbewusste, nachhaltige Produktion
Wir setzen auf eine ressourcenschonende, umweltbewusste und nachhaltige Produktion.
Qualitätskultur: Mitarbeiter und Lieferanten
Durch kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter verankern wir die Qualitätskultur im gesamten Unternehmen; mit unseren Lieferanten bauen wir langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf und sichern so die Qualität entlang der gesamten Lieferkette.
Vom türkischen Ministerium genehmigter Garantieschein.
Jedes von Japar hergestellte Produkt wird mit einem Garantieschein verkauft, der vom Ministerium für Industrie und Handel der Republik Türkei genehmigt ist. Da wir alle Teile unserer Produkte in unserem eigenen Werk fertigen, stehen Ersatzteile und technische Unterstützung über die gesamte Lebensdauer des Produkts zur Verfügung. Die Garantie gilt in der Türkei.
Garantieschein und Dokumente ›
Servicepartner für Montage, Wartung und Reparatur in 49 Provinzen.
Servicepartner findenVerbraucherschutzgesetz (Türkei)
Unsere Produkte unterliegen dem türkischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 6502). Die darin geregelten Rechte gelten in der Türkei. Den vollständigen Gesetzestext (auf Türkisch) können Sie unten herunterladen.
Häufig gestellte Fragen.
Wie lange ist die Garantie auf Japar-Produkte?
Auf Unterputz-Spülkästen gewähren wir 5 Jahre Garantie, auf WC-Sitze, Innengarnituren, Füllventile, Aufputz-Spülkästen und Betätigungsplatten 2 Jahre. Jedes Produkt wird mit einem vom Ministerium für Industrie und Handel der Republik Türkei genehmigten Garantieschein verkauft; die Garantie gilt in der Türkei. Die Garantiezeit des jeweiligen Modells zeigen die Tags und Dokumente auf der Produktseite.
Wie erreiche ich einen autorisierten Servicepartner?
Für Montage, Wartung und Reparatur gibt es autorisierte Servicepartner und Verkaufsstellen in 49 Provinzen der Türkei. Wählen Sie auf der Seite „Händler & Service“ Ihre Provinz, um Adresse und Telefonnummer des nächstgelegenen Standorts zu sehen.
Sind Ersatzteile erhältlich?
Ja. Da wir alle Teile unserer Produkte in unserem eigenen Werk fertigen, stehen Ersatzteile und technische Unterstützung über die gesamte Lebensdauer des Produkts zur Verfügung. Für Ersatzteile wenden Sie sich an unseren autorisierten Servicepartner oder über unser Kontaktformular an uns.
Welche Qualitätszertifikate haben die Produkte?
Die Produktion erfolgt im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015. Unterputz-Spülkästen und Füllventile sind KIWA-zertifiziert (Niederlande), Unterputz-Spülkästen nach NF 076 und WC-Sitze nach NF 240 (Frankreich); außerdem liegen die Zertifikate TS EN 14055 und TS EN 14124 des Türkischen Normungsinstituts sowie die EU-Konformitätserklärung (CE) vor. Aktuelle Kopien der Zertifikate können Sie auf der Dokumentenseite herunterladen.
Unterliegen die Produkte dem türkischen Verbraucherschutzgesetz?
Ja. Unsere Produkte unterliegen dem türkischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 6502), dessen Rechte in der Türkei gelten; den vollständigen Gesetzestext (auf Türkisch) können Sie im Abschnitt „Verbraucherschutzgesetz (Türkei)“ auf dieser Seite herunterladen.
Wo finde ich die Montageanleitungen?
Auf jeder Produktseite sind die Montageanleitung und die technischen Zeichnungen des Modells im Abschnitt „Dokumente“ aufgeführt; alle bemaßten Anleitungen finden Sie auf der Dokumentenseite.